本文目录

• 如何投诉高铁站人工服务？
• 12306人工客服是24小时吗？
• 如何联系高铁客服？
• 辛集南高铁24小时服务热线？
• 高铁12345是什么意思？
• 东西丢高铁上了怎么联系人工服务？
• 高铁动态有人工查询吗？

如何投诉高铁站人工服务？

如若对高铁服务人员不满可以电话投诉或网上投诉，有的站内设置乘客服务栏，也可在记录本上留言投诉。不知如何投诉可以询问站内工作人员或上官网查询。投诉要详记经过，最好搜集充分证据如拍照，录像等以备查证。R^l

12306人工客服是24小时吗？

人工服务是24小时的

打电话办理改签和退票的时间是早上7点到晚上9点，这与12306这个app的有效时间段一样。

若要改签到更晚的时间出发，得提前24小时办理。 有的火车站能24小时办理改签和退票手续，比如广州火车站有24小时窗口，而深圳北站则在深夜无人提供改签和退票的服务。

如何联系高铁客服？

1、打开手机中的高铁管家12306，在首页中点击右下角的【个人中心】。R^l

2、进入个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服中心】。^lR

3、进入客服界面后，在界面的右下角可以看到有【联系客服】。R^l

4、接下来会进入到联系客服的界面，在这里任意点击一个问题。R^l

5、在相关问题的界面中的下方有【去留言】的选项。lR^

6、在接下来的界面中我们输入自己遇到的问题和联系方式后点击【提交】即可。lR^

7、当然我们也可以直接联系高铁客服，拨打12306电话即可联系客服。R^l

辛集南高铁24小时服务热线？

辛集高铁站24小时咨询电话：0318-7904269。^lR

辛集站位于中国河北省石家庄市度辛集市，是中国铁路北京局集团有限公司衡水车务段管辖的二等站，始建于1940年。R^l

火车站公交站位于辛集站北行约300米的，兴华路与农贸街路口东南侧，是辛集市内重要的公交枢纽之一，有2条公交线路由此站始发，3条经过该站。R^l

高铁12345是什么意思？

铁路部门借助12345热线服务平台，一方面宣传了京沪高铁运营开通和旅客乘车有关事项，另一方面充分感受到社会各界对高铁的高度期望，既增加了工作压力，又收获很多有价值的工作建议，将进一步完善各方面准备工作，为市民提供优质便捷的服务。R^l

12345市民服务热线将进一步加强联动工作，作为市民对运营方面的咨询、监督、建议电话，及时解答出行问题，反映旅客建议诉求，联手铁路部门为广大市民营造方便、快捷、高效的出行环境和高铁服务。R^l

市民可通过12345热线咨询下列问题：1、高铁列车信息，如票价、余票、线路、乘车须知；2、购票有关问题，如身份证使用、如何开具证明、退票程序、丢失补票程序；3、售票处秩序，如自动售票、购票窗口开放及售票秩序维护情况；4、监督工作人员服务质量，对乘坐高铁提出意见和建议R^l

东西丢高铁上了怎么联系人工服务？

打12306人工客户电话。^lR

遗失贵重物品时，在高铁上丢了东西之后，及时向车上的乘务人员或者列车长反映，或者直接拨打12306找人工客服反映。在反映情况时，工作人员一般会询问丢失的是什么物品、是在哪丢的、什么时候发现丢失的。反映情况后，相关的工作人员就会通过查监控等手段帮忙寻找。当丢失的物品被找回时，铁路那边是会打电话过来的。R^l

高铁动态有人工查询吗？

答：有。

高铁人工客服电话是12306、95105105。中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，100元车票最多可换800积分。R^l

12306客服表示，一些热门车次车票无法兑换。积分兑换主要针对高铁和动车这部分客座利用率低的车次。乘坐高铁和动车的商务人士成为常旅客计划的受益人群。R^l