本文目录

• 怎样打10086人工服务电话？
• 10086人工几点下班？
• 10086人工服务怎么打不进去？
• 10086短信人工在线客服发送什么？
• 移动客服怎么转工号？
• 10086是全国移动客服吗？
• 10086业务序号怎么查？
• 10086办理业务步骤？

怎样打10086人工服务电话？

第一步：拨打10086，听到语音提示后，你会听到语音里就根本没提到人工台。这时不要管语音说什么，听完后就按“#”键，一定要记住，直接按“#”键　　　　第二步：按“#”键后仔细听语音提示，一般人工台都在最后，耐心仔细听，会听到转人工请按“0”，这时你就马上按“0”键。第三步，看看是不是接通人工台了。

10086人工几点下班？

移动10086的人工服务工作时间为24小时服务，但不同地区上下班是时间有所差异。 具体如下：

1、白班是上午八点到下午六点，晚班是下午六点到第二天早上八点；

2、早7点至晚23点为正常业务咨询及办理工作时间，每日晚23点至次日早7点为夜间服务时间。 一般移动10086的人工服务的夜班只提供紧急服务，而且春节期间仅部分时间段提供人工服务，其他时间为自助服务。 移动10086人工服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、email等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

10086人工服务怎么打不进去？

可能应该是人工客服席高峰期，即同一时间段，拨打人工客服的电话太多，而人工坐席有限，所以需要等待。

有时太繁忙的话，会等待较长的时间，一般后台都会有语音提示的，如果客户不忙可以继续等待，而客户很忙的话那就最好换个时间再次拨打客服电话。

10086短信人工在线客服发送什么？

话费明细，欠费通知。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费。10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

移动客服怎么转工号？

拨打10086后直接选择人工服务，告诉接通电话的人工客服，说你需要转接XX工号（也就是你知道的工号）之前一直也是和这位工号联系的，如果他不在忙线的话一般会直接给你接通，如果忙线可以要求让给你回电话，让她帮你提交诉求至后台，那么后台是会处理这个诉求单的，大概率上那个工号的人会给你回电话的。

10086是全国移动客服吗？

是的

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086业务序号怎么查？

您可发送短信0000到10086查询已开通的相关业务，发送后您会收到一条已开通业务的短信回复，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。

部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，您可拨打10086联系人工客服办理退订，具体以实际情况为准。

10086办理业务步骤？

1、拨打10086进行人工服务，询问客服人员其它月租套餐进行修改即可。

2、携带本人身份证到当地营业厅办理新的月租套餐。

3、登录中国移动网上营业厅。点击登录窗口，填写手机号、手机密码、验证码进行登录，登陆后找到我的账户，在业务查询或取消一栏下对所办理的业务进行修改或取消，找到需要办理的月租套餐，点击办理即可。