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　　#女子网购给差评收千条骚扰短信#你有过网上购物不合心意给差评，却被客服店铺恶意短信轰炸的经历么?遇到这样的事情，我们应该怎么办，如何运用法律知识解决问题。

　　#女子网购给差评收千条骚扰短信#近日，网友柳茗(化名)便遭遇了这样的“袭击”，她在小红书发帖称，月初她花费75元网购了一条裙子，因为觉得质量实在太差，所以给予了差评。不久，她的手机便收到了铺天盖地的短信轰炸。

　　女子遭遇短信轰炸

　　5天接收千条短信

　　网友柳茗告诉上游新闻记者，她身在广州市白云区。她网购了一条牛仔裙，大约8号收到了货，看了一下觉得质量确实不是很好，料子很硬，但当时急着穿就觉得算了，所以确认收货。

　　之后她便将裙子洗了，洗了之后一上身便觉得前后缝合得很奇怪，裁剪有问题。对比了评论区里面的晒图和宝贝详情，发现扣子也不对：她收到的是黑色塑料的扣子，而店家展示的详情里是金属扣子，于是她就给了该商品一个差评。

　　她接到店家的电话、短信以及平台聊天信息，均是让她删除评论，并说会给她一定的“补偿红包”。但她拒绝了店家的要求，并拒听电话。柳茗称，18号店家又打电话过来被她拒接，21号再次打电话同样被她拒接。在电话挂断大约10分钟之后，她的手机开始收到各种各样的验证信息。

　　根据她展示的截图，上游新闻记者看到，大多数短信都是各个机构的短信验证码，但柳茗表示自己从未注册过这些机构，也不可能同时注册如此多的机构。她称，从21号到25号，她共收到了上千条类似的短信。这些短信会在每天集中一段时间发给她，开始是白天，最后两天是晚上，最晚时在12点左右。

　　柳茗称，综合自己这几天的经历，她有理由怀疑是该店家对她进行了短信轰炸。随后，她将自己的经历分享到了小红书平台，也向网购平台进行了投诉。但从21号向平台投诉至今，仍没有相应的处理或者回复。她也咨询了电信运营商，但运营商对此也表示无奈，希望其报警处理。

　　“的确没有足够的证据。”柳茗向记者出示了她和店家随后的聊天记录，店家向她否认了此事。柳茗表示，店家刚刚给自己打了电话，发了信息，就发生这样的事，不可能这么凑巧。她也曾报警，但警方的意见是让她联系运营商处理。 短信截图

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　　律师：用短信骚扰他人违法

　　如果遭遇短信轰炸，我们应当如何处理呢?

　　记者随后致电运营商进行了询问，客服人员表示，如果遇到短信轰炸的情况，目前他们只能建议暂停短信业务，等骚扰停止之后再恢复。

　　重庆乐君律师事务所何桐雨表示，用短信骚扰他人，其行为违反《治安管理处罚法》第42条之规定，属于违法行为。造成严重后果的，甚至可能涉嫌犯罪。对于此类情况，受害人应当报警处理。

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